{"id":3497,"date":"2026-09-05T17:15:26","date_gmt":"2026-09-05T15:15:26","guid":{"rendered":"https:\/\/lunapharm.co\/?page_id=3497"},"modified":"2026-09-05T17:20:40","modified_gmt":"2026-09-05T15:20:40","slug":"regulamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lunapharm.co\/en\/regulamin\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3497\" class=\"elementor elementor-3497\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75cf853a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"75cf853a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-324f99de elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"324f99de\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<section class=\"has_ae_slider elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-08d994f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default ae-bg-gallery-type-default jet-parallax-section\" data-id=\"08d994f\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[{&quot;jet_parallax_layout_image&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;},&quot;_id&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_image_tablet&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;},&quot;jet_parallax_layout_image_mobile&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;},&quot;jet_parallax_layout_speed&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:50,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;jet_parallax_layout_type&quot;:&quot;scroll&quot;,&quot;jet_parallax_layout_direction&quot;:null,&quot;jet_parallax_layout_fx_direction&quot;:null,&quot;jet_parallax_layout_z_index&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_x&quot;:50,&quot;jet_parallax_layout_bg_x_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_x_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_y&quot;:50,&quot;jet_parallax_layout_bg_y_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_y_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_animation_prop&quot;:&quot;transform&quot;,&quot;jet_parallax_layout_on&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;]}]}\">\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"has_ae_slider elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-e1d816f ae-bg-gallery-type-default\" data-id=\"e1d816f\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-f55aeba elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f55aeba\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default wp-block-heading\">REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LUNAPHARM.CO<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"has_ae_slider elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-7c43e28 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default ae-bg-gallery-type-default jet-parallax-section\" data-id=\"7c43e28\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[{&quot;jet_parallax_layout_image&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;},&quot;_id&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_image_tablet&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;},&quot;jet_parallax_layout_image_mobile&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;},&quot;jet_parallax_layout_speed&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:50,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;jet_parallax_layout_type&quot;:&quot;scroll&quot;,&quot;jet_parallax_layout_direction&quot;:null,&quot;jet_parallax_layout_fx_direction&quot;:null,&quot;jet_parallax_layout_z_index&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_x&quot;:50,&quot;jet_parallax_layout_bg_x_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_x_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_y&quot;:50,&quot;jet_parallax_layout_bg_y_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_y_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_animation_prop&quot;:&quot;transform&quot;,&quot;jet_parallax_layout_on&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;]}]}\">\n<div class=\"jet-parallax-section__layout elementor-repeater-item- jet-parallax-section__scroll-layout is-mac\">\n<div class=\"jet-parallax-section__image\">\u00a0<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n<div class=\"has_ae_slider elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-ba82ec5 ae-bg-gallery-type-default\" data-id=\"ba82ec5\" data-element_type=\"column\">\n<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n<div class=\"elementor-element elementor-element-8482a88 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8482a88\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n<div class=\"elementor-widget-container\">\n<h3><b>Wst\u0119p<\/b><\/h3>\n<p>Sprzeda\u017c towar\u00f3w za po\u015brednictwem sklepu internetowego lunapharm.co (zwanego dalej: \u201e<b>Sklepem Internetowym\u201d <\/b>lub \u201e<b>Sklepem<\/b>\u201d) jest realizowana przez LUNAPHARM.CO LLC (zwanego dalej: \u201e<b>Sprzedawc\u0105<\/b>\u201d). Sprzedawca, w ramach Sklepu Internetowego \u015bwiadczy r\u00f3wnie\u017c nieodp\u0142atne us\u0142ugi drog\u0105 elektroniczn\u0105 na zasadach i w spos\u00f3b okre\u015blony w niniejszym dokumencie.<\/p>\n<p>Kontakt ze Sprzedawc\u0105 mo\u017cliwy jest:<\/p>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">za po\u015brednictwem wiadomo\u015bci elektronicznej kierowanej na adres: kontakt@lunapharm.co,<\/li>\n<li aria-level=\"1\">za po\u015brednictwem formularza kontaktowego dost\u0119pnego na stronie Sklepu.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>I. Definicje<\/b><\/h3>\n<p>Poj\u0119cia u\u017cyte w niniejszym dokumencie posiadaj\u0105 znaczenie:<\/p>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">Dni robocze \u2013 dni tygodnia od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku z wy\u0142\u0105czeniem dni ustawowo wolnych od pracy.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Klient \u2013 osoba fizyczna posiadaj\u0105ca pe\u0142n\u0105 zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych, osoba fizyczna prowadz\u0105ca jednoosobow\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadaj\u0105ca osobowo\u015bci prawnej, kt\u00f3rej przepisy szczeg\u00f3lne przyznaj\u0105 zdolno\u015b\u0107 prawn\u0105, kt\u00f3ra sk\u0142ada Zam\u00f3wienia w Sklepie Internetowym lub na rzecz kt\u00f3rej Sprzedawca \u015bwiadczy Us\u0142ugi drog\u0105 elektroniczn\u0105 .<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Kodeks Cywilny \u2013 ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Konsument \u2013 konsument w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego b\u0119d\u0105cy Klientem Sklepu.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Konto \u2013 wydzielona przez Sprzedawc\u0119 dla danego Klienta przestrze\u0144 w Sklepie Internetowym, w ramach kt\u00f3rej Klient mo\u017ce dokonywa\u0107 okre\u015blonych czynno\u015bci w ramach Sklepu.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Przedsi\u0119biorca \u2013 przedsi\u0119biorca w rozumieniu art. 41[1] Kodeksu cywilnego b\u0119d\u0105cy Klientem Sklepu.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Regulamin \u2013 niniejszy dokument.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Rejestracja \u2013 czynno\u015b\u0107 dokonywana przez Klienta w ramach Sklepu prowadz\u0105ca do za\u0142o\u017cenia Konta przez Klienta.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Towar \u2013 produkt prezentowany przez Sprzedawc\u0119 w Sklepie Internetowym, kt\u00f3ry mo\u017ce sta\u0107 si\u0119 przedmiotem Umowy sprzeda\u017cy.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Umowa sprzeda\u017cy \u2013 umowa sprzeda\u017cy Towar\u00f3w w rozumieniu Kodeksu cywilnego zawarta na odleg\u0142o\u015b\u0107 mi\u0119dzy Sprzedawc\u0105 a Klientem na zasadach okre\u015blonych Regulaminem.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Us\u0142uga \u2013 us\u0142uga \u015bwiadczona drog\u0105 elektroniczn\u0105 przez Sprzedawc\u0119 na rzecz Klienta w rozumieniu przepis\u00f3w Ustawy o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Ustawa o prawach konsumenta \u2013 ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827 ze zm.).<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Ustawa o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 \u2013 ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Zam\u00f3wienie \u2013 o\u015bwiadczenie woli z\u0142o\u017cone Sprzedawcy przez Klienta \u015bwiadcz\u0105ce o zamiarze zawarcia Umowy sprzeda\u017cy, okre\u015blaj\u0105ce przede wszystkim liczb\u0119 i rodzaj Towar\u00f3w spo\u015br\u00f3d Towar\u00f3w prezentowanych w Sklepie.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>II. Postanowienia og\u00f3lne<\/b><\/h3>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">Regulamin okre\u015bla og\u00f3lne warunki, zasady oraz spos\u00f3b prowadzenia sprzeda\u017cy, a tak\u017ce zasady i warunki \u015bwiadczenia Us\u0142ug przez Sprzedawc\u0119. Regulamin jest nieprzerwanie dost\u0119pny na stronie internetowej Sklepu w spos\u00f3b umo\u017cliwiaj\u0105cy jego odtwarzanie, pozyskanie i utrwalenie jego tre\u015bci poprzez zapisanie na no\u015bniku w ka\u017cdej chwili.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym maj\u0105tkowe prawa autorskie, prawa w\u0142asno\u015bci intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej, a tak\u017ce do wszelkiego rodzaju wzorc\u00f3w, formularzy, logotyp\u00f3w zamieszczanych na stronach Sklepu (z wyj\u0105tkiem logotyp\u00f3w i zdj\u0119\u0107 prezentowanych w Sklepie w celu prezentacji Towar\u00f3w, do kt\u00f3rych to prawa autorskie nale\u017c\u0105 do podmiot\u00f3w trzecich, w szczeg\u00f3lno\u015bci producent\u00f3w lub dystrybutor\u00f3w) nale\u017c\u0105 do Sprzedawcy, a korzystanie z nich mo\u017ce nast\u0119powa\u0107 wy\u0142\u0105cznie w spos\u00f3b okre\u015blony i zgodny z Regulaminem oraz za zgod\u0105 Sprzedawcy wyra\u017con\u0105 na pi\u015bmie.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Sprzedawca dok\u0142ada wszelkich stara\u0144, aby u\u017cytkownicy Internetu mieli mo\u017cliwo\u015b\u0107 korzystania ze Sklepu Internetowego, tj. dokonywania wszelkich czynno\u015bci prowadz\u0105cych do zapoznania si\u0119 z tre\u015bci\u0105 Sklepu b\u0105d\u017a dokonywania innych czynno\u015bci okre\u015blonych Regulaminem, przy u\u017cyciu wszystkich popularnych przegl\u0105darek internetowych, system\u00f3w operacyjnych, typ\u00f3w urz\u0105dze\u0144 oraz typ\u00f3w po\u0142\u0105cze\u0144 internetowych.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Minimalne wymagania techniczne, kt\u00f3rych spe\u0142nienie umo\u017cliwia korzystanie ze Sklepu Internetowego stanowi\u0105:\n<ol>\n<li aria-level=\"2\">komputer lub urz\u0105dzenie mobilne z dost\u0119pem do Internetu,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">przegl\u0105darka internetowa Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej, Chrome w wersji 66 lub nowszej, FireFox 60 lub nowszej, Opera w wersji 53 lub nowszej lub Safari w wersji 5 lub nowszej,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">w\u0142\u0105czona obs\u0142uga j\u0119zyka Javascript w przegl\u0105darce.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">W celu z\u0142o\u017cenia Zam\u00f3wienia, a tak\u017ce korzystania z niekt\u00f3rych Us\u0142ug w Sklepie konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Sprzedawca informuje, \u017ce publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z us\u0142ug \u015bwiadczonych drog\u0105 elektroniczn\u0105 mo\u017ce si\u0119 wi\u0105za\u0107 z zagro\u017ceniem dla ka\u017cdego u\u017cytkownika sieci Internet, polegaj\u0105cym na pozyskaniu i modyfikowaniu danych u\u017cytkownik\u00f3w przez osoby nieuprawnione oraz na wprowadzeniu do systemu teleinformatycznego u\u017cytkownika szkodliwego oprogramowania. Aby unikn\u0105\u0107 ryzyka, o kt\u00f3rym mowa w poprzednim zdaniu, Klienci powinni stosowa\u0107 w\u0142a\u015bciwe \u015brodki techniczne, kt\u00f3re zminimalizuj\u0105 wskazane zagro\u017cenia, w szczeg\u00f3lno\u015bci powinni stosowa\u0107 programy antywirusowe i chroni\u0105ce to\u017csamo\u015b\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w korzystaj\u0105cych z sieci Internet oraz zapor\u0119 sieciow\u0105 typu firewall.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>III. Zasady \u015bwiadczenia Us\u0142ug<\/b><\/h3>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">W ramach prowadzonego Sklepu Internetowego Sprzedawca umo\u017cliwia Klientom korzystanie z bezp\u0142atnych Us\u0142ug, \u015bwiadczonych przez Sprzedawc\u0119 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dob\u0119.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 za\u0142o\u017cenia Konta w Sklepie Internetowym. W celu za\u0142o\u017cenia Konta Klient dokonuje Rejestracji polegaj\u0105cej na uzupe\u0142nieniu p\u00f3l oznaczonych jako obowi\u0105zkowe dost\u0119pnych w ramach interaktywnego formularza rejestracyjnego prezentowanego na stronie Sklepu i wys\u0142aniu tego formularza do Sprzedawcy za pomoc\u0105 dedykowanego w tym celu przycisku.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Umowa o \u015bwiadczenie Us\u0142ugi prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwi\u0105zaniu z chwil\u0105 przes\u0142ania przez Klienta \u017c\u0105dania usuni\u0119cia Konta b\u0105d\u017a z chwil\u0105 samodzielnego usuni\u0119cia konta przez Klienta za pomoc\u0105 dedykowanej do tego celu funkcjonalno\u015bci.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Ka\u017cdy Klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 wys\u0142ania do Sprzedawcy wiadomo\u015bci za po\u015brednictwem interaktywnego formularza dost\u0119pnego na stronie Sklepu. W celu wys\u0142ania wiadomo\u015bci Klient uzupe\u0142nia pola formularza oznaczone jako obowi\u0105zkowe, wpisuje tre\u015b\u0107 wiadomo\u015bci oraz wysy\u0142a wiadomo\u015b\u0107 za pomoc\u0105 dedykowanego w tym celu przycisku. Umowa o \u015bwiadczenie Us\u0142ugi polegaj\u0105cej na umo\u017cliwieniu Klientowi wys\u0142ania wiadomo\u015bci do Sprzedawcy za po\u015brednictwem interaktywnego formularza zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwi\u0105zaniu z chwil\u0105 wys\u0142ania wiadomo\u015bci przez Klienta.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 skorzystania z Us\u0142ugi newsletter polegaj\u0105cej na otrzymywaniu od Sprzedawcy wiadomo\u015bci zawieraj\u0105cych w szczeg\u00f3lno\u015bci informacje handlowe. Kupuj\u0105cy, w celu zawarcia umowy o \u015bwiadczenie Us\u0142ugi newsletter, podaje w przeznaczonych do tego polach swoje imi\u0119 oraz adres e-mail, na kt\u00f3ry chce otrzymywa\u0107 wiadomo\u015bci od Sprzedawcy. Klient mo\u017ce w ka\u017cdym czasie odwo\u0142a\u0107 zgod\u0119 na przesy\u0142anie newslettera. Umowa o \u015bwiadczenie Us\u0142ugi newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwi\u0105zaniu z chwil\u0105 wypisania si\u0119 z newslettera przez Klienta za pomoc\u0105 dedykowanego w tym celu linku lub z chwil\u0105 przes\u0142ania przez Klienta \u017c\u0105dania usuni\u0119cia jego adresu poczty elektronicznej z subskrypcji newslettera.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Ka\u017cdy Klient posiadaj\u0105cy profil w serwisie spo\u0142eczno\u015bciowym Facebook lub Twitter ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 udost\u0119pnienia informacji o Towarach dost\u0119pnych w Sklepie na swoich profilach w serwisach spo\u0142eczno\u015bciowych Facebook lub Twitter. W tym celu Klient korzysta z funkcjonalno\u015bci spo\u0142eczno\u015bciowych prezentowanych w opisie Towaru, o kt\u00f3rym informacje chce udost\u0119pni\u0107. Umowa o \u015bwiadczenie Us\u0142ugi udost\u0119pniania tre\u015bci Sklepu w postaci informacji o Towarach na profilach Klienta w serwisach spo\u0142eczno\u015bciowych jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwi\u0105zaniu z chwil\u0105 udost\u0119pnienia tre\u015bci Sklepu przez Klienta. Dalsze administrowanie udost\u0119pnion\u0105 tre\u015bci\u0105 odbywa si\u0119 w serwisie, w kt\u00f3rym Klient prowadzi profil, na kt\u00f3rym udost\u0119pni\u0142 informacje o Towarach. Klient mo\u017ce w szczeg\u00f3lno\u015bci usun\u0105\u0107 te informacje lub prezentowa\u0107 na swoim profilu.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych promocji, akcji rabatowych lub konkurs\u00f3w, kt\u00f3rych warunki b\u0119d\u0105 prezentowane na stronie Sklepu Internetowego. Promocje w Sklepie nie podlegaj\u0105 \u0142\u0105czeniu, chyba \u017ce Regulamin danej promocji stanowi inaczej.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>IV. Zawarcie Umowy sprzeda\u017cy<\/b><\/h3>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">\u00a0Informacje dotycz\u0105ce Towar\u00f3w, zawarte na stronie Sklepu Internetowego nie stanowi\u0105 oferty, a zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Towary prezentowane w Sklepie s\u0105 fabrycznie nowe i zosta\u0142y legalnie wprowadzone na polski rynek.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Z\u0142o\u017cenie Zam\u00f3wienia za po\u015brednictwem stron Sklepu Internetowego jest mo\u017cliwe przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dob\u0119.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Sk\u0142adanie Zam\u00f3wie\u0144 odbywa si\u0119 za po\u015brednictwem stron Sklepu Internetowego. W tym celu Klient wybiera Towary, kt\u00f3re chce obj\u0105\u0107 Zam\u00f3wieniem oraz ich ilo\u015b\u0107 korzystaj\u0105c z interaktywnych funkcjonalno\u015bci dost\u0119pnych w Sklepie. Po skompletowaniu Towar\u00f3w, Klient wybiera formy p\u0142atno\u015bci oraz metody dostawy oraz sk\u0142ada Zam\u00f3wienie za pomoc\u0105 dedykowanego w tym celu przycisku.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Z\u0142o\u017cenie Zam\u00f3wienia jest r\u00f3wnoznaczne ze z\u0142o\u017ceniem Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzeda\u017cy o tre\u015bci zgodnej z tre\u015bci\u0105 Zam\u00f3wienia. Po otrzymaniu oferty Sprzedawca przesy\u0142a Klientowi potwierdzenie z\u0142o\u017cenia Zam\u00f3wienia na adres e-mail podany przez Klienta w trakcie sk\u0142adania Zam\u00f3wienia.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Po potwierdzeniu z\u0142o\u017cenia Zam\u00f3wienia, Sprzedawca przesy\u0142a Klientowi na wskazany przez niego adres e-mail informacj\u0119 o przyj\u0119ciu Zam\u00f3wienia do realizacji, co jest r\u00f3wnoznaczne z przyj\u0119ciem oferty Klienta. Z chwil\u0105 otrzymania przez Klienta wiadomo\u015bci o przyj\u0119ciu Zam\u00f3wienia do realizacji zostaje zawarta Umowa sprzeda\u017cy.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Po zawarciu Umowy sprzeda\u017cy, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesy\u0142aj\u0105c je na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na adres korespondencyjny wskazany przez Klienta podczas sk\u0142adania Zam\u00f3wienia.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Umowa zawierana jest w j\u0119zyku polskim o tre\u015bci zgodnej z Regulaminem.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>V.Ceny i akceptowane metody p\u0142atno\u015bci\u00a0<\/b><\/h3>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">Ceny Towar\u00f3w podawane w Sklepie Internetowym stanowi\u0105 ceny brutto. W cenach nie s\u0105 zawarte koszty dostawy.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Klient mo\u017ce wybra\u0107 nast\u0119puj\u0105ce formy p\u0142atno\u015bci za zam\u00f3wione Towary:\n<ol>\n<li aria-level=\"2\">przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy \u2013 realizacja Zam\u00f3wienia rozpoczyna si\u0119 po przes\u0142aniu Klientowi przez Sprzedawc\u0119 potwierdzenia przyj\u0119cia Zam\u00f3wienia, a jego wysy\u0142ka nast\u0119puje niezw\u0142ocznie po wp\u0142yni\u0119ciu \u015brodk\u00f3w na rachunek bankowy Sprzedawcy i skompletowaniu Zam\u00f3wienia,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">p\u0142atno\u015b\u0107 elektroniczna \u2013 realizacja Zam\u00f3wienia rozpoczyna si\u0119 po przes\u0142aniu Klientowi przez Sprzedawc\u0119 potwierdzenia przyj\u0119cia Zam\u00f3wienia, a jego wysy\u0142ka nast\u0119puje niezw\u0142ocznie po otrzymaniu przez Sprzedawc\u0119 informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu p\u0142atno\u015bci przez Klienta i skompletowaniu Zam\u00f3wienia,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">got\u00f3wk\u0105 za pobraniem, tj. p\u0142atno\u015b\u0107 podmiotowi dostarczaj\u0105cemu Zam\u00f3wienia przy dokonywaniu dostawy, p\u0142atno\u015b\u0107 Dostawcy przy dokonywaniu Dostawy \u2013 realizacja Zam\u00f3wienia rozpoczyna si\u0119 po przes\u0142aniu Klientowi przez Sprzedawc\u0119 potwierdzenia przyj\u0119cia Zam\u00f3wienia, a jego wysy\u0142ka nast\u0119puje niezw\u0142ocznie po skompletowaniu Zam\u00f3wienia,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">got\u00f3wk\u0105 przy odbiorze osobistym, tj. p\u0142atno\u015b\u0107 w punkcie odbioru osobistego Sprzedawcy \u2013 realizacja Zam\u00f3wienia rozpoczyna si\u0119 po przes\u0142aniu\u00a0 Klientowi przez Sprzedawc\u0119 potwierdzenia przyj\u0119cia Zam\u00f3wienia, a wydanie nast\u0119puje w punkcie odbioru osobistego Sprzedawcy.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Za po\u015brednictwem strony internetowej Sklepu Sprzedawca informuje Klienta o terminie, w jakim zobowi\u0105zany jest dokona\u0107 p\u0142atno\u015bci za Zam\u00f3wienie.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">W wypadku gdy Klient nie wywi\u0105zuje si\u0119 z obowi\u0105zku zap\u0142aty w terminie, o kt\u00f3rym mowa w ppkt. 3 powy\u017cej, Sprzedawca wzywa Klienta do zap\u0142aty wyznaczaj\u0105c mu dodatkowy termin na dokonanie p\u0142atno\u015bci oraz informuje, \u017ce w przypadku bezskutecznego up\u0142ywu tego terminu Sprzedawca odst\u0105pi od Umowy sprzeda\u017cy. W wypadku, gdy termin okre\u015blony w wezwaniu do zap\u0142aty bezskutecznie up\u0142ynie, Sprzedawca mo\u017ce odst\u0105pi\u0107 od Umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>VI.Dostawa<\/b><\/h3>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">Dostawa Towar\u00f3w jest realizowana wy\u0142\u0105cznie na terytorium Unii Europejskiej, na adres wskazany przez Klienta w trakcie sk\u0142adania Zam\u00f3wienia.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Sprzedawca zamieszcza na stronie internetowej Sklepu informacj\u0119 o liczbie Dni roboczych potrzebnych do realizacji Zam\u00f3wienia, w tym jego dostawy, a tak\u017ce o wysoko\u015bci op\u0142at za dostaw\u0119 Towaru.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Termin realizacji Zam\u00f3wienia, w tym jego dostawy wskazany na stronie Sklepu Internetowego i jest liczony w Dniach roboczych zgodnie z pkt. V ppkt. 2 Regulaminu.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Sprzedawca udost\u0119pnia nast\u0119puj\u0105ce formy dostawy Towar\u00f3w:\n<ol>\n<li aria-level=\"2\">dostarczenie do paczkomatu,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">dostawa za po\u015brednictwem kuriera,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">dostawa za po\u015brednictwem operatora pocztowego.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">W zale\u017cno\u015bci od rodzaju Towaru, w szczeg\u00f3lno\u015bci jego gabaryt\u00f3w b\u0105d\u017a szczeg\u00f3lnych wymog\u00f3w dotycz\u0105cych dostawy wynikaj\u0105cych z charakteru Towaru, formy dostawy wskazane w ppkt. 4 powy\u017cej mog\u0105 by\u0107 ograniczone. Aktualna informacja o mo\u017cliwych do wyboru formach dostawy znajduje si\u0119 na stronie Sklepu, w szczeg\u00f3lno\u015bci na etapie sk\u0142adania Zam\u00f3wienia.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>VII.Reklamacje Towar\u00f3w \u2013 r\u0119kojmia<\/b><\/h3>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">Sprzedawca zobowi\u0105zuje si\u0119 do dostarczenia Towar\u00f3w obj\u0119tych Zam\u00f3wieniem bez wad.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Odpowiedzialno\u015b\u0107 Sprzedawcy wobec Klienta z tytu\u0142u r\u0119kojmi za wady wynika z przepis\u00f3w okre\u015blonych art. 556 \u2013 576 Kodeksu Cywilnego. Sprzedawca wy\u0142\u0105cza swoj\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 z tytu\u0142u r\u0119kojmi za wady Towar\u00f3w wzgl\u0119dem Klient\u00f3w b\u0119d\u0105cych Przedsi\u0119biorcami.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Reklamacje wynikaj\u0105ce z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub w Regulaminie nale\u017cy kierowa\u0107 na adres e-mail: kontakt@lunapharm.co<\/li>\n<li aria-level=\"1\">W celu rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przes\u0142a\u0107 lub dostarczy\u0107 reklamowany Towar na adres wskazany w ppkt. 3 powy\u017cej. Klient proszony jest, o ile jest to mo\u017cliwe, o do\u0142\u0105czenie dowodu zakupu do reklamowanego Towaru.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Sprzedawca rozpatruje reklamacj\u0119 w terminie do 14 dni.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">W przypadku brak\u00f3w w reklamacji, Sprzedawca mo\u017ce wezwa\u0107 Klienta do uzupe\u0142nienia reklamacji w niezb\u0119dnym zakresie, wskazanym przez Sprzedawc\u0119 niezw\u0142ocznie, jednak nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 7 dni od otrzymania wezwania przez Klienta.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>VIII.Reklamacje Us\u0142ug \u015bwiadczonych drog\u0105 elektroniczn\u0105<\/b><\/h3>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">Klient mo\u017ce zg\u0142asza\u0107 Sprzedawcy reklamacje dotycz\u0105ce nieprawid\u0142owego \u015bwiadczenia Us\u0142ug, braku \u015bwiadczenia Us\u0142ug przewidzianych Regulaminem lub nieprawid\u0142owego funkcjonowania Sklepu.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Reklamacje wynikaj\u0105ce z nieprawid\u0142owo\u015bci funkcjonowania Sklepu oraz \u015bwiadczenia Us\u0142ug, o kt\u00f3rych mowa w ppkt. 1 powy\u017cej Klient mo\u017ce zg\u0142asza\u0107 na adres e-mail: kontakt@lunapharm.co<\/li>\n<li aria-level=\"1\">W zg\u0142oszeniu reklamacyjnym Klient powinien poda\u0107 swoje imi\u0119, nazwisko, adres korespondencyjny oraz opis zaistnia\u0142ych nieprawid\u0142owo\u015bci.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Sprzedawca rozpatruje reklamacj\u0119 w terminie do 30 dni.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">W przypadku brak\u00f3w w reklamacji, Sprzedawca mo\u017ce wezwa\u0107 Klienta do uzupe\u0142nienia reklamacji w niezb\u0119dnym zakresie, wskazanym przez Sprzedawc\u0119 niezw\u0142ocznie, jednak nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 7 dni od otrzymania wezwania przez Klienta.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>IX.Wymiana Towar\u00f3w<\/b><\/h3>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">Klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 wymiany Towaru w ci\u0105gu 14 dni od dnia jego dostarczenia.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u017b\u0105danie wymiany mo\u017cna zg\u0142asza\u0107 na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy korzystaj\u0105c z danych kontaktowych Sprzedawcy wskazanych we Wst\u0119pie Regulaminu.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Wymiana Towaru jest mo\u017cliwa jedynie na Towar znajduj\u0105cy si\u0119 aktualnie na stronach internetowych Sklepu.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">W celu wymiany Towaru Klient powinien uprzedzi\u0107 Sprzedawc\u0119 o Wymianie, zgodnie z ppkt. 2 powy\u017cej, odpowiednio zabezpieczy\u0107 przesy\u0142k\u0119, a tak\u017ce do\u0142\u0105czy\u0107 dow\u00f3d zakupu. Towar w ramach wymiany powinien zosta\u0107 przes\u0142any Sprzedawcy przesy\u0142k\u0105 rejestrowan\u0105, kt\u00f3rej koszt ponosi Klient. Koszty wysy\u0142ki nowego Towaru do Klienta uiszcza Klient przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Sprzedawc\u0119.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Sprzedawca skontaktuje si\u0119 z Klientem, je\u017celi Towar, kt\u00f3ry mia\u0142 podlega\u0107 wymianie nie by\u0142 ju\u017c dost\u0119pny. Klient b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 zdecydowa\u0107 si\u0119 na inny Towar b\u0105d\u017a odst\u0105pi\u0107 od wymiany. W razie odst\u0105pienia od wymiany, Towar jest zwracany Klientowi na jego koszt.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">W razie wymiany na Towar o cenie ni\u017cszej, zwrot pieni\u0119dzy nast\u0105pi w ci\u0105gu 14 dni przy u\u017cyciu takiego samego sposobu p\u0142atno\u015bci, jakiego u\u017cy\u0142 Klient przy zakupie Towaru.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">W razie wymiany na Towar o cenie wy\u017cszej, Sprzedawca dokona wymiany Towaru po odnotowaniu wp\u0142aty kwoty r\u00f3wnej r\u00f3\u017cnicy cen.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Wymianie podlegaj\u0105 jedynie Towary nieuszkodzone, czyste i nie nosz\u0105ce \u015blad\u00f3w u\u017cytkowania.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Sprzedawca odmawia Klientowi wymiany, w przypadku kiedy Towar nie spe\u0142nia wymog\u00f3w wskazanych w pkt. 8 powy\u017cej.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>X.Prawo do odst\u0105pienia od Umowy<\/b><\/h3>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">Konsument, kt\u00f3ry zawar\u0142 Umow\u0119 sprzeda\u017cy, ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 odst\u0105pienia od tej Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Bieg terminu, o kt\u00f3rym mowa w ppkt. 1 powy\u017cej rozpoczyna si\u0119 z chwil\u0105 dostarczenia Towaru \u2013 w przypadku Umowy sprzeda\u017cy, a w przypadku umowy o \u015bwiadczenie Us\u0142ug od dnia jej zawarcia.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">W celu z\u0142o\u017cenia o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od Umowy Konsument mo\u017ce skorzysta\u0107 z wzoru formularza odst\u0105pienia od Umowy, jednak nie jest to konieczne. Do zachowania terminu wystarczy wys\u0142anie o\u015bwiadczenia przed jego up\u0142ywem. Sprzedawca niezw\u0142ocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie formularza z\u0142o\u017conego za po\u015brednictwem strony internetowej Sklepu.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">W przypadku odst\u0105pienia od Umowy sprzeda\u017cy, jest ona uwa\u017cana za niezawart\u0105.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">W przypadku gdy Konsument z\u0142o\u017cy\u0142 o\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od Umowy sprzeda\u017cy zanim Sprzedawca przyj\u0105\u0142 jego ofert\u0119, oferta przestaje wi\u0105za\u0107.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">W przypadku odst\u0105pienia od Umowy, Umowa jest uwa\u017cana za niezawart\u0105. To, co strony \u015bwiadczy\u0142y, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba \u017ce zmiana by\u0142a konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalno\u015bci Towaru.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Sprzedawca ma obowi\u0105zek niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia Konsumenta o odst\u0105pieniu od Umowy, zwr\u00f3ci\u0107 Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego p\u0142atno\u015bci, w tym koszt dostawy Towaru. Sprzedawca dokonuje zwrotu p\u0142atno\u015bci przy u\u017cyciu takiego samego sposobu zap\u0142aty, jakiego u\u017cy\u0142 Konsument, chyba, \u017ce Konsument wyrazi zgod\u0119 na inny spos\u00f3b zwrotu, przy czym spos\u00f3b ten nie b\u0119dzie si\u0119 wi\u0105za\u0142 dla Konsumenta z \u017cadnym kosztem.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Sprzedawca mo\u017ce wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu odes\u0142ania Towaru, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Je\u017celi Konsument realizuj\u0105cy swoje prawo do odst\u0105pienia od Umowy, przy zawieraniu Umowy wybra\u0142 spos\u00f3b dostarczenia Towaru inny ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostawy oferowany przez Sprzedawc\u0119, Sprzedawca nie jest zobowi\u0105zany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych koszt\u00f3w.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Konsument ma obowi\u0105zek zwr\u00f3ci\u0107 Towar Sprzedawcy niezw\u0142ocznie, jednak nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od dnia, w kt\u00f3rym odst\u0105pi\u0142 od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odes\u0142anie Towaru na adres Sprzedawcy przed up\u0142ywem tego terminu.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">\u00a0W wypadku odst\u0105pienia od Umowy Konsument ponosi tylko bezpo\u015brednie koszty zwrotu Towaru.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Prawo do odst\u0105pienia od Umowy przez Konsumenta jest wy\u0142\u0105czone w przypadku:\n<ol>\n<li aria-level=\"2\">\u015bwiadczenia us\u0142ug, je\u017celi Sprzedawca wykona\u0142 w pe\u0142ni us\u0142ug\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 Konsumenta, kt\u00f3ry zosta\u0142 poinformowany przed rozpocz\u0119ciem \u015bwiadczenia, \u017ce po spe\u0142nieniu \u015bwiadczenia przez Sprzedawc\u0119 utraci prawo odst\u0105pienia od Umowy,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Umowy, w kt\u00f3rej cena lub wynagrodzenie zale\u017cy od waha\u0144 na rynku finansowym, nad kt\u00f3rymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i kt\u00f3re mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od Umowy,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Umowy, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany wed\u0142ug specyfikacji Konsumenta lub s\u0142u\u017c\u0105cy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Umowy, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest Towar ulegaj\u0105cy szybkiemu zepsuciu lub maj\u0105cy kr\u00f3tki termin przydatno\u015bci do u\u017cycia,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Umowy, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest Towar dostarczany w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, kt\u00f3rego po otwarciu opakowania nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia lub ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Umowy, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 produkty, kt\u00f3re po dostarczeniu, ze wzgl\u0119du na sw\u00f3j charakter, zostaj\u0105 nieroz\u0142\u0105cznie po\u0142\u0105czone z innymi rzeczami,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Umowy, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 napoje alkoholowe, kt\u00f3rych cena zosta\u0142a uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzeda\u017cy, a kt\u00f3rych dostarczenie mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 dopiero po up\u0142ywie 30 dni i kt\u00f3rych warto\u015b\u0107 zale\u017cy od waha\u0144 na rynku, nad kt\u00f3rymi Sprzedawca nie ma kontroli,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Umowy, w kt\u00f3rej Konsument wyra\u017anie \u017c\u0105da\u0142, aby Sprzedawca do niego przyjecha\u0142 w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; je\u017celi Sprzedawca \u015bwiadczy dodatkowo inne us\u0142ugi ni\u017c te, kt\u00f3rych wykonania Konsument \u017c\u0105da\u0142, lub dostarcza Towary inne ni\u017c cz\u0119\u015bci zamienne niezb\u0119dne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odst\u0105pienia od Umowy przys\u0142uguje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych us\u0142ug lub Towar\u00f3w,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Umowy, w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 nagrania d\u017awi\u0119kowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu; dostarczanie dziennik\u00f3w, periodyk\u00f3w lub czasopism, z wyj\u0105tkiem Umowy o prenumerat\u0119,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Umowy zawartej w drodze aukcji publicznej,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug w zakresie zakwaterowania, innych ni\u017c do cel\u00f3w mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochod\u00f3w, gastronomii, us\u0142ug zwi\u0105zanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, je\u017celi w umowie oznaczono dzie\u0144 lub okres \u015bwiadczenia us\u0142ugi,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Umowy o dostarczanie tre\u015bci cyfrowych, kt\u00f3re nie s\u0105 zapisane na no\u015bniku materialnym, je\u017celi spe\u0142nianie \u015bwiadczenia rozpocz\u0119\u0142o si\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 Konsumenta przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od Umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawc\u0119 o utracie prawa odst\u0105pienia od Umowy.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>XI.Pozas\u0105dowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144<\/b><\/h3>\n<ol>\n<li>\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">Klient b\u0119d\u0105cy Konsumentem posiada m.in. nast\u0119puj\u0105ce mo\u017cliwo\u015bci skorzystania z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144:\n<ol>\n<li aria-level=\"2\">jest uprawniony do zwr\u00f3cenia si\u0119 do sta\u0142ego polubownego s\u0105du konsumenckiego dzia\u0142aj\u0105cego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygni\u0119cie sporu wynik\u0142ego z zawartej Umowy sprzeda\u017cy;<\/li>\n<li aria-level=\"2\">jest uprawniony do zwr\u00f3cenia si\u0119 do wojew\u00f3dzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszcz\u0119cie post\u0119powania mediacyjnego w sprawie polubownego zako\u0144czenia sporu mi\u0119dzy Klientem a Sprzedawc\u0105;<\/li>\n<li aria-level=\"2\">mo\u017ce uzyska\u0107 bezp\u0142atn\u0105 pomoc w sprawie rozstrzygni\u0119cia sporu mi\u0119dzy Klientem a Sprzedawc\u0105, korzystaj\u0105c tak\u017ce z bezp\u0142atnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsument\u00f3w lub organizacji spo\u0142ecznej, do kt\u00f3rej zada\u0144 statutowych nale\u017cy ochrona Konsument\u00f3w (m.in. Federacja Konsument\u00f3w, Stowarzyszenie Konsument\u00f3w Polskich). Porady udzielane s\u0105 pod przez Federacj\u0119 Konsument\u00f3w pod bezp\u0142atnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsument\u00f3w Polskich pod adresem email <a href=\"mailto:porady@dlakonsumentow.pl\">porady@dlakonsumentow.pl<\/a>;<\/li>\n<li aria-level=\"2\">z\u0142o\u017cy\u0107 swoj\u0105 skarg\u0119 za po\u015brednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dost\u0119pnej pod adresem: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>XII.Prawa i obowi\u0105zki<\/b><\/h3>\n<ol>\n<li>\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">Zakazane jest wykorzystywanie zasob\u00f3w i funkcji Sklepu Internetowego w celu prowadzenia przez Klienta dzia\u0142alno\u015bci, kt\u00f3ra narusza\u0142aby interes Sprzedawcy, tj. w szczeg\u00f3lno\u015bci dzia\u0142alno\u015bci reklamowej innego przedsi\u0119biorcy lub produktu, dzia\u0142alno\u015bci polegaj\u0105cej na zamieszczaniu tre\u015bci nie zwi\u0105zanych z dzia\u0142alno\u015bci\u0105 Sprzedawcy, dzia\u0142alno\u015bci polegaj\u0105cej na zamieszczaniu tre\u015bci nieprawdziwych lub wprowadzaj\u0105cych w b\u0142\u0105d.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Klient zobowi\u0105zany jest w szczeg\u00f3lno\u015bci do:\n<ol>\n<li aria-level=\"2\">niedostarczania i nieprzekazywania tre\u015bci zabronionych przez przepisy prawa, np. tre\u015bci propaguj\u0105cych przemoc, znies\u0142awiaj\u0105cych lub naruszaj\u0105cych dobra osobiste i inne prawa os\u00f3b trzecich,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">korzystania ze Sklepu Internetowego w spos\u00f3b niezak\u0142\u00f3caj\u0105cy jego funkcjonowania, w szczeg\u00f3lno\u015bci poprzez u\u017cycie okre\u015blonego oprogramowania lub urz\u0105dze\u0144,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">niepodejmowania dzia\u0142a\u0144 takich jak: rozsy\u0142anie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezam\u00f3wionej informacji handlowej (spam),<\/li>\n<li aria-level=\"2\">korzystania ze Sklepu Internetowego w spos\u00f3b nieuci\u0105\u017cliwy dla innych Klient\u00f3w oraz dla Sprzedawcy,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">korzystania z wszelkich tre\u015bci zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego jedynie w zakresie w\u0142asnego u\u017cytku osobistego,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">korzystania ze Sklepu Internetowego w spos\u00f3b zgodny z przepisami obowi\u0105zuj\u0105cego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a tak\u017ce z og\u00f3lnymi zasadami korzystania z sieci Internet.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Zabronione jest zamieszczanie przez Klient\u00f3w w ramach korzystania z Us\u0142ug, o kt\u00f3rych mowa w pkt. III Regulaminu, tre\u015bci kt\u00f3re mog\u0142yby w szczeg\u00f3lno\u015bci:\n<ol>\n<li aria-level=\"2\">zosta\u0107 zamieszczane w z\u0142ej wierze, np. z zamiarem naruszenia d\u00f3br osobistych os\u00f3b trzecich,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">narusza\u0107 jakiekolwiek prawa os\u00f3b trzecich, w tym prawa zwi\u0105zane z ochron\u0105 praw autorskich i praw pokrewnych, ochron\u0105 praw w\u0142asno\u015bci przemys\u0142owej, tajemnic\u0105 przedsi\u0119biorstwa lub maj\u0105ce zwi\u0105zek ze zobowi\u0105zaniami o zachowaniu poufno\u015bci,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">zawiera\u0107 dane osobowe os\u00f3b trzecich oraz rozpowszechnia\u0107 wizerunek os\u00f3b trzecich bez wymaganego prawem zezwolenia lub zgody osoby trzeciej,<\/li>\n<li aria-level=\"2\">posiada\u0107 charakter obra\u017aliwy b\u0105d\u017a stanowi\u0107 gro\u017ab\u0119 skierowan\u0105 do innych os\u00f3b, zawiera\u0142yby s\u0142ownictwo naruszaj\u0105ce dobre obyczaje (np. poprzez u\u017cycie wulgaryzm\u00f3w lub okre\u015ble\u0144 powszechnie uznawanych za obra\u017aliwe),<\/li>\n<li aria-level=\"2\">narusza\u0107 w inny spos\u00f3b postanowienia Regulaminu, dobre obyczaje, przepisy obowi\u0105zuj\u0105cego prawa, normy spo\u0142eczne lub obyczajowe.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">W przypadku naruszenia przez Klienta postanowie\u0144 niniejszego Regulaminu, Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usuni\u0119cia narusze\u0144, z wyznaczeniem stosownego terminu, mo\u017ce rozwi\u0105za\u0107 umow\u0119 o \u015bwiadczenie Us\u0142ug z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>XIII.Ochrona danych osobowych<\/b><\/h3>\n<p>Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klient\u00f3w zgodnie obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami oraz z zasadami okre\u015blonymi w Polityce prywatno\u015bci znajduj\u0105cej si\u0119 na stronie Sklepu.<\/p>\n<h3><b>XIV. Postanowienia ko\u0144cowe<\/b><\/h3>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">Zapisy dotycz\u0105ce Konsumenta, zawarte w niniejszym Regulaminie dotycz\u0105ce odst\u0105pienia od Umowy oraz r\u0119kojmi za wady Towaru, z wy\u0142\u0105czeniem zapis\u00f3w o pozas\u0105dowych sposobach rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144, stosuje si\u0119 do osoby fizycznej prowadz\u0105cej jednoosobow\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105, kt\u00f3ra zawar\u0142a umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci tej umowy wynika, \u017ce nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikaj\u0105cego w szczeg\u00f3lno\u015bci z przedmiotu wykonywanej przez ni\u0105 dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, udost\u0119pnionego na podstawie przepis\u00f3w o Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Rozstrzyganie ewentualnych spor\u00f3w powsta\u0142ych pomi\u0119dzy Sprzedawc\u0105 a Klientem, kt\u00f3ry jest Konsumentem, zostaje poddane s\u0105dom w\u0142a\u015bciwym zgodnie z postanowieniami w\u0142a\u015bciwych przepis\u00f3w Kodeksu post\u0119powania cywilnego.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Rozstrzyganie ewentualnych spor\u00f3w powsta\u0142ych pomi\u0119dzy Sprzedawc\u0105 a Klientem, kt\u00f3ry jest Przedsi\u0119biorc\u0105 zostaje poddane s\u0105dowi w\u0142a\u015bciwemu ze wzgl\u0119du na siedzib\u0119 Sprzedawcy.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu ka\u017cdy Klient zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie g\u0142\u00f3wnej Sklepu Internetowego zawieraj\u0105cej zestawienie zmian i termin ich wej\u015bcia w \u017cycie. Klienci posiadaj\u0105cy Konto zostan\u0105 dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Termin wej\u015bcia w \u017cycie zmian nie b\u0119dzie kr\u00f3tszy ni\u017c 14 dni od dnia ich og\u0142oszenia.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">W razie braku akceptacji nowej tre\u015bci Regulaminu, Klient posiadaj\u0105cy Konto obowi\u0105zany jest zawiadomi\u0107 o tym fakcie Sprzedawc\u0119 w ci\u0105gu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Zawiadomienie Sprzedawcy o braku akceptacji nowej tre\u015bci Regulaminu skutkuje rozwi\u0105zaniem Umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ugi prowadzenia Konta.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LUNAPHARM.CO \u00a0 Wst\u0119p Sprzeda\u017c towar\u00f3w za po\u015brednictwem sklepu internetowego lunapharm.co (zwanego dalej: \u201eSklepem Internetowym\u201d lub \u201eSklepem\u201d) jest realizowana przez LUNAPHARM.CO LLC (zwanego dalej: \u201eSprzedawc\u0105\u201d). Sprzedawca, w ramach Sklepu Internetowego \u015bwiadczy r\u00f3wnie\u017c nieodp\u0142atne us\u0142ugi drog\u0105 elektroniczn\u0105 na zasadach i w spos\u00f3b okre\u015blony w niniejszym dokumencie. Kontakt ze Sprzedawc\u0105 mo\u017cliwy jest: za po\u015brednictwem wiadomo\u015bci&#8230;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_bst_post_transparent":"","_bst_post_title":"","_bst_post_layout":"","_bst_post_sidebar_id":"","_bst_post_content_style":"","_bst_post_vertical_padding":"","_bst_post_feature":"","_bst_post_feature_position":"","_bst_post_header":false,"_bst_post_footer":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3497","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lunapharm.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3497","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lunapharm.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lunapharm.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lunapharm.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lunapharm.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3497"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/lunapharm.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3497\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3501,"href":"https:\/\/lunapharm.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3497\/revisions\/3501"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lunapharm.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3497"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}